Odstąpienie od umowy

Jako konsument, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 30 dni bez podawania przyczyny. Termin ten rozpoczyna się od momentu objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią (inną niż przewoźnik).

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy, na przykład wysyłając e-mail na adres: reklamacje@rexxer.pl.

Zwracany towar prosimy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, na adres:

Rexxer Sp. z o. o. Sp. Komandytowa
Chrzanów Mały 44A
05-825 Chrzanów Mały

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Dokonane przez Ciebie płatności za towar (z wyłączeniem kosztów dostawy, zgodnie z naszym regulaminem) zostaną Ci zwrócone niezwłocznie. Możemy wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania zwracanego towaru.

Pamiętaj: Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku:

• towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według Twojej specyfikacji lub służących zaspokojeniu Twoich zindywidualizowanych potrzeb,
• towarów ulegających szybkiemu zepsuciu lub mających krótki termin przydatności do użycia,
• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

Reklamacje

Jeżeli zakupiony towar ma wadę, masz prawo do złożenia reklamacji z tytułu rękojmi. Sugerujemy przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres e-mail: reklamacje@rexxer.pl.

Informacja dla przedsiębiorców: Nasza odpowiedzialność wobec Ciebie jest ograniczona do wartości złożonego zamówienia i trwa rok od daty wydania towaru. Poniższe informacje dotyczą konsumentów.

Po otrzymaniu od nas potwierdzenia, prosimy o odesłanie reklamowanego towaru na adres:

Rexxer Sp. z o. o. Sp. Komandytowa
Chrzanów Mały 44A
05-825 Chrzanów Mały

W związku z wadą możesz żądać:

• wymiany towaru na wolny od wad,
• naprawy towaru,
• obniżenia ceny,
• odstąpienia od umowy (w przypadku wady istotnej).

Odpowiadamy za wady, które ujawnią się w ciągu dwóch lat od daty wydania towaru. Reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, jednak termin ten nie może upłynąć przed końcem okresu naszej odpowiedzialności.

Rozpatrzymy Twoją reklamację w ciągu 14 dni od daty jej otrzymania.